Toutes les informations sur la Due Laghi Levico Family Collection
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Prestations de service
Avant de partir
Hébergements
Y a-t-il un distributeur de billets ?
Oui, ce service est actif 24h/24.
Y a-t-il un programme d'animation ?
Oui, ce service est actif à titre indicatif en juillet et août.
Y a-t-il un service de location de vélos ?
Oui.
Où achète-t-on les billets pour les transports en commun ?
Pour le train, à la gare ; pour le bus, à bord du véhicule même.
Un membre de ma famille est porteur de handicap : disposez-vous de toilettes adéquates ?
Oui.
J'ai de jeunes enfants, disposez-vous d'un espace avec une table à langer ?
Oui, une belle salle pour bébé se trouve dans le bloc sanitaire.
Quels petits appareils électroménagers puis-je brancher simultanément sur les emplacements avec 3 ampères ? Et avec 6 A ?
3 Ampères : éclairage et réfrigérateur. 6 Ampères : éclairage, réfrigérateur et machine à café.
La douche est-elle payante ?
Non, les douches sont programmées pour fournir gratuitement de l'eau mélangée à 37 degrés.
En plus de mon camping-car, j'ai emporté des motos. Dois-je payer un supplément ?
La première non, les autres oui.
À quelle distance se trouvent les Thermes de Levico de votre camping ?
À un kilomètre.
À quelle distance se trouve Venise de votre camping ? Peut-on s'y rendre en train ?
130 km. Avec le train au départ de Levico, c'est une belle excursion.
Puis-je emmener mon chien en vacances avec moi ?
Oui, il suffit de le tenir en laisse et de l'emmener dans le dog park à l'entrée du camping pour ses besoins. Si vous séjournez dans un mobil-home, veuillez nous en informer lors de la réservation
Comment rejoindre le Due Laghi Levico Family Collection depuis l'autoroute ?
En provenance de Trente nord, prenez la direction de Padoue, sortez à Levico. C'est le premier camping après la sortie sur la gauche, à environ 22 km de Trente.
Que dois-je faire si des amis et/ou de la famille veulent venir me rendre visite au camping ?
Passer au bureau, laisser un document d'identité et si les clients s'arrêtent plus d'une heure, vous payez le tarif correspondant.
Il y a quelques jours, j'ai fait une réservation, mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation.
C'est normal. Si la réservation a été payée, la confirmation vous parviendra par e-mail et les délais peuvent varier (5 – 6 jours).
Quels sont les modes de paiement prévus ?
Nous acceptons les paiements en espèces (dans les limites légales), par carte de débit et par carte de crédit.
Quelles sont les conditions en cas d'annulation ou de résiliation ?
Pour les conditions d'annulation et de vente, vous pouvez consulter cette page.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard par rapport à l'heure de remise de l'emplacement ?
Rien, car si l'emplacement est payé à partir de ce jour-là, il n'est donné à personne d'autre.
Que se passe-t-il si j'arrive avant l'heure prévue pour la remise de l'emplacement (16h00) ?
Rien, si elle n'est pas encore libre, il faut attendre.
Si je pense arriver un jour après la période réservée, est-il nécessaire de vous prévenir ?
Oui, même si nous attendons jusqu'à 12h00 le lendemain avant d'annuler l'emplacement.
Si nous arrivons un jour avant la période réservée, a-t-on ou non la possibilité d'occuper immédiatement l'emplacement prévu ?
Cela dépend. Cela est possible si l'emplacement réservé et libre, dans le cas contraire, dans la mesure du possible, vous serez installés pour une nuit sur un autre emplacement.
